Integritetspolicy

Så hanterar vi personuppgifter när du besöker webbplatsen eller skickar en förfrågan till oss.

Personuppgiftsansvarig

Svärdsjö Trähantverk & Bygg AB (STH Bygg), org.nr 556711-0019, Österbyn 161, 790 23 Svärdsjö, är personuppgiftsansvarig. Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter skickar du till info@sthbygg.se eller ringer 070-228 55 85.

När du skickar en förfrågan

Offertformuläret samlar in namn, e-postadress, telefonnummer, ort, typ av projekt och ditt meddelande, samt de bilder du väljer att bifoga. Vi använder uppgifterna för att besvara förfrågan och ta fram en offert. Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal.

Förfrågan sparas inte på webbplatsen. Den skickas som e-post till oss via Resend, en e-posttjänst som vi anlitar. Resend är ett amerikanskt företag, och uppgifterna kan därför överföras till USA.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar olika uppgifter olika länge. De tio åren gäller bara den projektdokumentation som vi behöver för att kunna hantera reklamationer och anspråk, inte allt vi har om dig.

Förfrågan som inte leder till något uppdrag: tolv månader

  • Varför tolv månader: offerter gäller en tid och projekt skjuts ofta upp en säsong. Kommer du tillbaka med samma projekt kan vi då återkoppla utan att du behöver börja om, och vi kan svara på frågor om en offert vi lämnat.
  • När perioden börjar: tolv månader räknas från den senaste kontakten i ärendet, alltså sista meddelandet mellan dig och oss. Hör du av dig igen börjar perioden om.
  • Hur gallringen sker: mejl och bilagor raderas från vår inkorg, och eventuella anteckningar om förfrågan tas bort. Vi går igenom detta vid varje kvartals början och raderar de ärenden där tolv månader har gått sedan senaste kontakten.

Blir du kund: tre olika tider

  • Nödvändig projektdokumentation, tio år efter slutfört uppdrag: avtal, ritningar, egenkontroller, foton av dolda konstruktioner, ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA) samt slutbesked och annan dokumentation som behövs för att kunna hantera reklamationer och anspråk. Skälet är att du som konsument enligt 17 § konsumenttjänstlagen kan reklamera fel i arbeten på byggnader, mark och andra fasta saker upp till tio år efter att uppdraget avslutades, och att krav i allmänhet preskriberas först efter tio år (2 § preskriptionslagen). Vi behöver då kunna visa vad som avtalats och utförts.
  • Bokföringsmaterial, sju år: fakturor och underlag för ROT-avdrag sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (7 kap. 2 § bokföringslagen). Den tiden kan vi inte förkorta, inte ens på begäran.
  • Övriga personuppgifter i uppdraget, tolv månader efter slutfört uppdrag: till exempel kontaktuppgifter, löpande korrespondens som inte är projektdokumentation och telefonnummer i arbetsorder. De sparas medan uppdraget pågår och i tolv månader efter att det slutförts. Därefter gallras de, på samma sätt och i samma kvartalsvisa genomgång som för förfrågningar. Uppgifter som ingår i projektdokumentationen eller i bokföringsmaterialet ovan finns kvar så länge den dokumentationen sparas.

Du kan när som helst be oss radera uppgifter tidigare eller invända mot att vi sparar dem. Har vi inget pågående uppdrag och inget lagkrav eller behov av att kunna hantera reklamationer och anspråk som hindrar det, gör vi det utan onödigt dröjsmål. Kan vi inte radera något säger vi vad som sparas och varför.

Skydd mot skräppost

Formuläret skyddas mot skräppost utan cookies och utan tjänster från andra företag. Ett dolt fält som bara automatiska program fyller i, en tidsstämpel från vår egen server som visar att formuläret hunnit fyllas i, och en kontroll av meddelandets längd och antal länkar. Inget av detta sparas i din webbläsare eller skickas till någon annan. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda formuläret mot missbruk.

Besöksstatistik

Vi mäter hur webbplatsen används med Umami, ett statistikverktyg som drivs av vår webbyrå Vision Media. Umami använder inga cookies och sparar inga uppgifter som identifierar dig som person. Vi ser till exempel vilka sidor som besöks och hur många som klickar på telefonnumret eller skickar formuläret.

Felrapporter

Om något går fel i din webbläsare på en sida skickas en teknisk felrapport till felrapporteringssystemet GlitchTip, som drivs av vår webbyrå Vision Media (errors.visionmedia.io). Rapporten innehåller felmeddelandet, var i koden felet uppstod, adressen till sidan, uppgifter om webbläsare och operativsystem samt de senaste händelserna på sidan före felet, till exempel klick. Mottagande server ser också din IP-adress. Rapporten innehåller inget du skrivit i formuläret och används bara för att hitta och rätta fel. Rapporter skickas bara när ett fel inträffar.

Skriptet som skickar rapporten hämtas varje gång en sida laddas från Sentrys innehållsnätverk (browser.sentry-cdn.com), som drivs av det amerikanska företaget Functional Software, Inc. (Sentry). Sentry tar då emot din IP-adress och uppgifter om din webbläsare, och uppgifterna kan överföras till USA. Skriptet sätter inga cookies (se Cookies). Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att webbplatsen fungerar.

Drift

Webbplatsen driftas av Vision Media. Servern sparar tekniska loggar över anrop, bland annat IP-adress och tidpunkt, som används för säkerhet och felsökning.

Dina rättigheter

Du har rätt att

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller om du återkallar ett samtycke,
  • invända mot eller begära begränsning av behandlingen,
  • få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format.

Kontakta oss på info@sthbygg.se. Om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.

Senast uppdaterad 13 oktober 2026.